Портация

Портирование номера позволяет стать абонентом Cellfie с сохранением номера, которым вы пользуетесь.

Номер можно портировать как онлайн, так и посетив магазин Cellfie.

При портации онлайн заявка заполняется с сайта Cellfie. У пользователя есть возможность выбрать тип SIM-карты (физическая или eSIM), которую он будет использовать после портирования. В случае выбора физической SIM-карты абонент может посетить магазин Cellfie или воспользоваться курьерской службой для получения новой SIM-карты.

В случае посещения магазина Cellfie заявка на портацию заполняется на месте.

Как в Интернете, так и в магазине заявление должно быть заполнено законным владельцем номера и сопровождаться документом, удостоверяющим личность.

Портирование будет осуществлено  в течение 1-3 рабочих дней.

Портирование номера бесплатное.

Плата за eSIM составляет 5 ₾.

Стоимость курьерской службы от 4 ₾ до 15 ₾ в зависимости от населенного пункта. Срок доставки - 2-5 рабочих дней.

Абонентский номер, подключенный к сети Cellfie будет передан желающему осуществить портациюю После портации, указанный номер аннулируется, а портируемый номер переносится на ту же SIM-карту.

В случае отказа портации временный номер, выданный абоненту, остается у него.

Портирование не сможет быть осуществлено, если:

• номер не оформлен на лицо, заполнившее заявку;
• лицом, желающим осуществить портирование, уже заполнена заявка на портирование у другого оператора, с тем же абонентским номером;
• по номеру фиксируется задолженность;
• от приобретения номера не прошло 30 дней;
• от последнего портирования не прошло 30 дней.

Просим учесть, что:

• на портированном номере сохраняется только основной баланс, включенные сервисы в другую сеть не переходят;
• в случае аннулирования портированного номера, номер возвращается его владельцу-оператору;
• портирование номера возможно с любой частотой, главное, чтобы от последнего портирования прошло 30 дней;
• отменить требование на портирование номера можно за 1 час до портирования. Для этого юридический владелец номера должен посетить любой магазин Cellfie.
• Перед переносом необходимо погасить все долги по номеру, в том числе те, которые могут быть зафиксированы на номере после переноса, в соответствии с условиями обслуживания.
• Онлайн-перенос применим только к физическим лицам. Корпоративным клиентам следует обращаться в корпоративный отдел.

Для портирования из сети Cellfie в другую сеть юридический владелец номера, с удостоверение личности, должен посетить офис обслуживания принимающего оператора и заполнить соответствующую заявку.